Support

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Projekte müssen in immer kürzerer Zeit realisiert werden. Der Zeitdruck ist enorm. Alle Projektbeteiligte müssen sich auf ihre fachlichen Anforderungen konzentrieren. Da ist keine Zeit, um sich mit Herausforderungen bei der Anwendung der Software zu beschäftigen.

Die Lösung von Anwendungsproblemen ist oft sehr zeitaufwändig. Ein professioneller und gut erreichbarer Support mit kurzen Reaktionszeiten ist hierbei eine große Hilfe und Entlastung.

Als Premium Fachhändler verfügen wir über ein kompetentes Supportteam. Die beruflichen Wurzeln der Mitarbeiter im Support liegen in den Bereichen Architektur, Gebäudetechnik, Ingenieurbau oder Anlagenbau. Aus diesem Grunde sprechen die Mitarbeiter im Support die Sprache unserer Kunden und können daher schnell und unkompliziert helfen.

Ein Hotline Supportvertrag mit dem CADSTUDIO ist der einfachste Weg um davon zu profitieren.

Hotline Support
Das Supportteam steht montags bis freitags  von 9:00 – 17:00 Uhr zur Verfügung. Supportanfragen können über support@cadstudio.com oder telefonisch unter +49 40 970787 99 gestellt werden. Durch Zuordnung in unserem internen Helpdesk-System erhalten Sie einen Rückruf von dem Fachingenieur für Ihr Softwareprodukt. Häufig lassen sich die Fragen und Probleme durch den Einsatz einer Fernwartungssoftware direkt und unverzüglich lösen.

Hotline Support kann erst nach dem Besuch eines CADSTUDIO Seminars oder dem Nachweis einer entsprechenden Qualifikation in Anspruch genommen werden.

SEMINARE

Die Anwendung komplexer Softwareprodukte bedarf einer guten Ausbildung. Wir bieten zahlreiche Seminare für verschiedene Bereiche und Produkte.

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Profitieren Sie von unseren Serviceleistungen

Vorteil

Aufgrund bundesweiter Kunden und Projekte gibt es neben Hamburg weitere Niederlassungen in Berlin, Darmstadt, Köln, Gießen und Wien, in denen wir auch fachspezifische Seminare und Weiterbildungen anbieten.

Vorteil

Ein Schwerpunkt unserer Betreuung liegt darin, dass Sie Ihre Projekte in kürzerer Zeit, in höherer Qualität und somit kostengünstiger umsetzen.

Support

Wir sind Mo bis Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.
HOTLINE: +49 (0) 40 970 787-99 support@cadstudio.com

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